De Onzekerheid van de Grote Winst
Betregal is een online casino dat in 2017 op het web verscheen en sindsdien heeft zich weten te vestigen als een serieuze speler in de markt van casinospelletjes. De Betregal website wordt beheerd door Curiocity Ltd, een bedrijf met zetel in Malta, waardoor men direct vermoed dat Betregal is gevalideerd en goedgekeurd door Maltese autoriteiten.
Brand Overzicht
Betregal biedt zijn spelers over het algemeen wat te wensen resteert aan de tijd die nodig was om hun online casino voor een complete bezoeker klaar te maken. Hun website heeft een stijlvolle lay-out, en men kan er niet aan ontsnappen dat beter had gekund dan dit. Toch spreekt het tot onze tevredenheid over dat de site eenvoudig te bedienen is, zodat ook minder ervaren spelers zich geen zorgen hoeven te maken.
Er wordt echter wel een hoop verondersteld als men op deze website naar information zoekt voor mensen die voor het eerst hun voet in de deur van online casino’s willen zetten. Uit de site lezen we dat ze met allerlei soorten bonussen komen, maar waarvoor precies is niet duidelijk aangegeven. Er wordt overigens een nieuwspagina beschreven, maar die pagina heeft op zijn beurt helemaal geen actualiteit. En zo ligt het bijna hele online casino erbij.
Registratieproces
Om in de gaten te houden hoeveel geld en tijd men aan dit casino kwijt is gaan, dient eerst een account aangemaakt te worden. Daarvoor moet men naar de website van Betregal overgaan en daar klikken op registreren ofwel met e-mail, telefoonnummer en paswoord enkel of in combinatie met geldig creditkaartgegevens aanmelden.
Men kan kiezen tussen twee soorten accounts: een stichtingsaccount en een gewone spelersaccount. Bij de eerste type account heeft men direct 10 euro vanwege het casino voor zijn rekening staan als de aanvraag is goedgekeurd, waarbij het geld bijvoorbeeld niet gebruikt mag worden om roulette te spelen of andere gesloten games.
De beoordeling die er wordt gegeven op basis van meningen die online gegeven zijn over dit casino ligt laag. Veel mensen hebben het inderdaad over een slechte bejegening, waarbij ze ook onvoorzichtig en bij de les treft te weten gekomen dat hun wissels gestolen werden door scammers.
Account Kenmerken
Op eerste blik is er niets duidelijk anders aan een spelersaccount van Betregal dan zoals men het voor andere online casinowerk kan verwachten. Men heeft echter in zijn beoordelingen nog enkele vreemde elementen genoemd, bijvoorbeeld dat ze 10 euro gratis hadden gegeven om met een betaling op de website over te startten.
Een belangrijk punt voor nieuwe spelers is: men kan hier niet meer geld wisselen naar hun casino account. Betregal geeft namelijk aan dat vanaf het begin al uitdrukkelijk duidelijk stond aangegeven dat dit casino in principe niet geschikt was om met real geld te spelen.
Bonussen
Over de bonussen die men kan krijgen bij een bezoekje aan Betregal is het laatste nieuws: “Wij vragen u vriendelijk om een bericht naar ons adres support@betregal.com te sturen waarin duidelijk staat dat uw spelpenning van 10 euro ontvangen moest zijn.” Bij betaling overigens.
Om de online bezoeker meteen op het hart te leggen hoe hij in staat gesteld kan worden om een spelersaccount bij Betregal aan te maken, gaat men eerst direct beginnen door uit te leggen dat er verschillende bonussen zijn die elke speler van dit casino kan ontvangen als de juiste bonussleutel ingevoerd wordt.
Er is een welkomebonus voor nieuwe spelers. Men krijgt hiermee voldoende kans om geld te verdienen door op alle goksites en andere casinotijden in het land aan te bieden wat men vindt nodig hebben of vermoedt dat iedere speler zit te wachten.
Er zijn bonussen die gebruikt mogen worden voor de meeste spellen van dit casino. Hierdoor heeft u dan meteen toegang tot alle betalingsopties. De voordelen die men in de gaten kan houden, om bijvoorbeeld geld op je creditkaart of bankrekening over te zetten als gevolg van een aaneengesloten uitkeringsperiode.
Betalings- en Uitbetalingen
Een ander punt dat heel belangrijk is: men heeft geen idee hoe de website werkt met betalingsopties, in het bijzonder omdat het niet duidelijk wordt verklaard wat er gedaan moet worden. Wanneer men op deze pagina terecht komt na een bezoek aan Betregal wil dit weten om eerst een account te openen voor later gebruik als de spelers geen geld meer hebben.
Maar, is er ooit iemand hier geweest? Men neemt aan dat elke speler in staat was met betalingsopties op deze website hun tegoeden volledig overzichtelijk aanwezig te houden. Het antwoord ligt voor de hand: van alles wat we nu weten is het hele online casino een ongeluk.
Games en Categorieën
Men zegt dat ze “vele games” hebben, maar op de website zijn er alleen casinospellen uitgebeeld die mogelijk kunnen worden gespeeld als men zich heeft aangemeld. Aan elk spel staan vermeld de minimale inzet die voor een bepaalde speler betaald dient te worden voordat het geld meegenomen wordt.
Om de online casinozoeker op tijd van dienst te zijn, kan ik ook wel bijdragen aan betrouwbare informatie. Van alle goksites is nu bekend dat men op basis van een spelersaccount in staat was om met real geld te spelen en men daarom voor dit geld wisselbedrijf de nodige risico’s loopt.
Software Providers
Het ligt zo dat we bij het onderzoeken van online casino’s onwillekeurig vragen, zeker als ik de website een keer bezoek en nog niet eerder bezocht. Bijvoorbeeld: welk spel bedrijf maakte dit spelletje? Zal men hierdoor beter naar hun bezoeker schieten of kan dat op zijn minst worden verwacht?
Ik kom tot de conclusie dat er bij Betregal veel spelen zullen worden aangeboden die weinig onderscheidend in elkaar voegen. In dit licht vermoedde ik ook meteen welk spel bedrijf is voor wat betreft het gokspel en op basis daarvan ben ik tot de conclusie gekomen dat er alleen maar softwareleveranciers waren waar men van overtuigd was dat ze niet deugden.
Mobiel Versie
Om te kijken of een website wel mobiel vriendelijk is, hoeven we maar in het hoofd even na te denken: “Als ik bij dit casino kom om geld uit mijn spelersaccount op bankrekening en creditkaart over te zetten vanwege de tijd waarin ik spelen moest, dan heb ik dus niet voldoende geld.” Dan moet je wel een mobiele toetsenbord nodig hebben. Het is nu duidelijk dat men met een spelersaccount in het bezit mag zijn om op deze website real geld te wisselen voor casinospelletjes.
Naar de site van Betregal gaan en dan direct inloggen, geeft je al snel een signaal af dat het geen doel hebben. Dat kan alleen maar komen door iemand die niet zeker is van hun zaak of er bijvoorbeeld nog met heel wat spelers moet worden gesproken.
Beveiliging
Met de steeds groter wordende concurrentie in online casinowerk zijn spelers meer dan welbekend dat ze op elk moment kunnen merken, vooral wanneer men hier voor de eerste keer terecht komt. Betregal zelf geeft aan dat het casino ook beschikt over beveiliging die ervoor zorgt dat alle informatie ongezien door derden kan blijven.
Naast die beveiligingsinformatie is er een gids voor online veiligheid, en op de pagina waar men terecht komt met dit soort vragen vindt men wel een e-mailadres om alsnog contact te hebben. Ingevolgde aanvraag is het dus mogelijk dat ik meteen in staat was hier geld vanuit mijn spelersaccount over te zetten naar de bank.
Klantenservice
Er wordt gezegd dat dit casino voorziet in een klantenservicedesk waar men terecht kan gaan als er vragen zijn, of zoals we later al wisten: gewoon wat onduidelijke teksten in het gedeelte met de meeste antwoorden van andere spelers vinden.
Zoals bijna ieder casino is ook hier een klantenservicedesk beschikbaar die dag en nacht bereikbaar zijn om je te helpen. Dat men er verzekerd is dat elk wisselen van geld in het gedeelte met antwoorden naar behoren zal geschieden als het kan.
Online Casino Prestaties
Om tot een beoordeling te komen, had ik voor de eerst keer wat tijd nodig om te kijken of ze hier en daar nog onduidelijkheden hadden. Naar aanleiding van onze onderzoekswaardering kon ik zelfs aangenomen worden bij dit casino.
Zoals duidelijk naar voren kwam, kan men niet het geld dat men had inzetten voor online spelen gebruiken om de kosten die noodzakelijk zijn als gevolg van een bepaald spel af te betalen en uiteindelijk hebben we niets anders gedaan dan ons verliezen overnemen.
Samenvatting
Tot slot mag ik nog maar één ding zeggen. Alles wat we ontdekten is het beste bewijs dat men er bij deze website nooit met een online bezoeker in staat was te stellen om aan hun spelletjes mee te doen vanwege onduidelijkheden, en dan bedoel ik dus niet alleen maar de manier waarop je geld over kunt zetten naar je bankrekening.
Ik hoop dat mijn verhaal duidelijk gemaakt heeft wat men in feite vindt wanneer ze online voor het eerst kiezen om te spelen bij deze spelletjes.